Les produits
Quels types de produits propose Lyra Cosmetics ?
Nous développons des soins spécialisés pour révéler la beauté naturelle : sérums, masques, et autres formules ciblées pour les cils, les ongles, les cheveux et la peau.
Vos produits sont-ils testés sur les animaux ?
Non, jamais. Lyra Cosmetics est 100 % cruelty-free et respecte la réglementation européenne interdisant les tests sur les animaux.
Où sont fabriqués vos produits ?
Nos soins sont conçus selon les normes européennes les plus strictes, dans nos usines partenaires en Chine.
Vos produits sont-ils adaptés aux peaux ou cuirs chevelus sensibles ?
Oui, nos formules sont développées pour être douces et respectueuses, tout en restant efficaces. Nous évitons les ingrédients agressifs comme les sulfates ou parabènes.
En combien de temps vais-je voir des résultats ?
Les résultats varient selon chaque personne. Certains effets peuvent être visibles dès 2 à 3 semaines d’utilisation régulière, mais pour un résultat optimal et durable, nous recommandons de suivre la cure complète.
Peut-on utiliser vos produits pendant la grossesse ou l’allaitement ?
Nos produits sont formulés pour être doux, mais si vous êtes enceinte ou allaitez, nous vous conseillons de demander l’avis de votre médecin avant utilisation.
Comment conserver mes produits Lyra Cosmetics ?
Conservez-les à température ambiante, à l’abri de la lumière directe et de l’humidité, pour préserver leur efficacité.
La livraison
Quels sont les délais de livraison ?
En France, la livraison prend généralement 24 à 48 h ouvrées. À l’international, cela peut varier entre 3 et 7 jours selon le pays.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous disposez d’un délai légal de 30 jours après réception pour nous retourner un produit non ouvert et non utilisé.
Comment contacter votre service client ?
Vous pouvez nous écrire via notre formulaire de contact ou directement par e-mail à contact@lyra-cosmetics.com. Notre équipe répond sous 24 h ouvrées.
Encore des questions ?
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez encore des questions. Nous nous ferions un grand plaisir de pouvoir vous répondre :)